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Il est normal qu'une petite quantité de nourriture reste non hachée/tranchée/râpée de sorte que le poussoir ne frotte pas contre les lames tranchantes du cône/boîtier.

Certains aliments ne sont pas adaptés pour être découpés/tranchés/râpés. Vérifiez que vous utilisez le cône/boîtier adapté en fonction des aliments que vous souhaitez préparer et que ces derniers sont positionnés correctement lorsque vous les introduisez dans le tube d'alimentation avant de trancher/râper/hacher. Par ailleurs, les ingrédients que vous utilisez doivent être fermes et frais pour obtenir des résultats satisfaisants (ces informations dépendent du modèle du produit).

Après avoir respecté les consignes du manuel d'utilisation pour la mise en marche de l'appareil, assurez-vous du bon fonctionnement de votre prise de courant avec un autre appareil. S'il ne fonctionne toujours pas, n'essayez pas de démonter ni de réparer l'appareil vous-même et emmenez-le chez un réparateur agréé.

N'utilisez pas votre appareil. Afin d'éviter tout danger, faites-le obligatoirement remplacer par un réparateur agréé.

Si des morceaux d'aliments restent collés sur la paroi du bol (jambon, oignons…), éteignez l'appareil, débranchez la prise principale, décollez les morceaux à l'aide d'une spatule et répartissez-les dans le bol. Rebranchez l'appareil et effectuez 2 ou 3 impulsions supplémentaires. Ne mettez JAMAIS vos doigts ou vos mains dans le bol, ni à proximité de la lame.

Déposez votre appareil dans un centre de tri sélectif ou un centre d'élimination des déchets.

Si vous pensez qu'une pièce est manquante, contactez le centre des services consommateurs et nous vous aiderons à trouver une solution appropriée.

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